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怎么做好服装导购?
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  发布时间:2014-08-29 16:19:19

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要独特见解,不要重复的






>>>>>>>>中国企业信息网回答:


86c .net 企 业 信 息 网编辑
我在专卖店卖过衣服 不知道适不适合你的职业,一般服装和化妆品都适用以下的步骤吧。第一,准备工作。看货版,了解清楚衣服的码数还有摆放的位置,以及打折优惠等信息。如果客人要试穿你找半天都买找出来,会影响客人的购物感受。相反,如果她要试的衣服明显已经没有她适合的码数了,也不要立马说没有,应该象征式找一下才说没有。并且立马指出一件款式相近的衣服给她。第二,坚守自己的岗位。你负责哪一Part,就不要过界,更加不要抢客人,而是要想方设法把在你这里的客人留在这里。如果抢客会引起你同事的不满,后果很严重。一个客人来了你要给你随着她,给她完整的服务。你对货物要有自己的理解,想象看看什么样的人使用会有好的效果,然后中肯地传达给你的客人。不要随随便便说什么“我以前都有这样的问题,用了。。。以后就没有了”之类的,很让人反感。而且不要一味给客人推荐最贵的产品,应选择适合她的。第三,实战部分:顾客进来,看她在挑选了,你笑着走到她身边,注意不要太近,50——80厘米即可。问她:小姐,喜欢的话可以试以下,今天有很多新到的款式,全程85折哦。然后如果她点点头或者没有明显的反应,你可以先看看她手上选好的衣服,又或者特别留意的颜色或者风格,走到她附近的货架上为她挑选一件(注意不要太快,显示你有认真选)然后拿出来轻轻走到她附近,问:小姐你觉得这件如何?注意了,如果她一直不需要您的服务,不必跟着她,而是在她附近的地方留意着她,她想问话或者想试衣服的时候第一时间走到她身边。试衣服或者试戴饰物的时候,切忌一委婉的语气说中肯的话,明显穿在她身上不好看的衣服你说好看只会显得你假。还不如积极地提出来,比方说“我觉得小姐您更适合颜色浅一点的上衣,这个款还有粉色,不如我拿给你试一下如何?”这样就很大方了。最后结账的时候,要告诉她大概什么时候会有新的款式,或者什么时候会搞活动(节假日一定搞活动的),并且欢迎她再来。

也许,顾客是我们的上帝
但顾客绝对不是皇帝
做成上帝的生意,并且让上帝感激你
是服饰门店的最高境界
所以,要时刻铭记服饰门店永远做未来
比如简单地设一个销售情景:导购建议顾客试穿衣服,可顾客不肯采纳建议时,
你该如何处理?
然后自己根据问题诊断,留意导购策略。该怎么说效果才好。

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