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在淘宝上买了虚拟物品,没有收到货,怎么办?
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  发布时间:2014-10-29 16:09:16

>>>>>>>>提问

我在淘宝上买了一个游戏卡89元,因为是虚拟物品,我购买后,卖家并没有给我发货,反而让我确认收货,我查询后也没有收到这个东西,让卖家解释,卖家旺旺不理我,后来再没有上线,我申请了退款,但是因为是虚拟物品,卖家不同意,反而说我是第三方诈骗,我该怎么办? 


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>>>>>>>>中国企业信息网回答:

第一:直接点申请退款。

第二把你所有聊天记录。全都放在退款说明。

第三。你就说。。。。我购买后,卖家并没有给我发货,反而让我确认收货,我查询后也没有收到这个东西,让卖家解释,卖家旺旺不理我

第四。你就等淘宝做答复,最快两个星期。最慢一个月。、

第五。你放心。淘宝会给你退款的

之前我也碰到过。到最后都给我退。不过就是等了一个月。淘宝才理 

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